Mysterie Guest Service

Ondernemer zijn is een veel eisende bezigheid constant bezig met van alles en nog wat

Is het allemaal zo als u vind dat het moet zijn?

  • is de service goed of kan het met een paar kleine veranderingen verbeterd worden?
  • krijgt het eten de aandacht die het verdiend?

Wilt u een second opinion, neem dan contact met mij op via het onderstaande contactformulier

Wat is een mystery guest?

De toetsing van zowel de gastvrijheid als de mate waarin de verwachtingen van de gast worden overtroffen, vindt plaats door middel van een bezoek aan de horecagelegenheid.

Hierbij doorloopt de Mystery Guest alle onderdelen van het gastenproces. De gebruikte case wordt vastgesteld naar aanleiding van de wensen van de opdrachtgever.